Apple Intelligence özelliklerinin “yanlış reklamı” nedeniyle Apple’a dava açıldı

Apple, geçtiğimiz yaz tanıttığı “Apple Intelligence” özelliklerinin ertelenmesi nedeniyle, yanlış reklam ve haksız rekabet iddialarıyla karşı karşıya kaldı. Bu özellikler arasında daha kişiselleştirilmiş bir Siri deneyimi de bulunuyordu. Şirket, iPhone 16’nın pazarlamasında bu özelliklere büyük önem vermiş ve Image Playground, Genmoji ve kişisel bağlama sahip Siri gibi yenilikleri vurgulamıştı. Ancak, bu özelliklerin ertelenmesi, tüketicilerin beklentilerini karşılamadı ve Apple’ın reklamlarının yanıltıcı olduğu iddialarına yol açtı.

Axios’un paylaştığı bilgilere göre davacılar, Apple’ın yaz boyunca internet, televizyon ve diğer mecralarda yoğun reklam kampanyaları düzenleyerek, bu yenilikçi özelliklerin cihazların piyasaya sürülmesiyle birlikte kullanılabilir olacağı yönünde makul bir tüketici beklentisi oluşturduğunu belirtiyor. Özellikle, Eylül ayında oyuncu Bella Ramsey’in yer aldığı ve Siri’nin gelişmiş yeteneklerini vurgulayan bir reklamın altı çiziliyor. Bu reklamın Apple tarafından YouTube’dan kaldırıldığı, ancak yaz boyunca benzer yanlış beyanların piyasada kaldığı ve şirketin bu yaygın aldatmacadan zarar gören tüketicileri yeterince tazmin etmediği ifade ediliyor.

Dava, San Jose’deki ABD Bölge Mahkemesi’nde açıldı ve Apple Intelligence özelliklerine sahip cihazları satın alan tüketiciler adına belirsiz miktarda maddi tazminat talep ediyor. Davacılar, Apple’ın bu özellikleri tanıtarak tüketicileri premium fiyatlı cihazları satın almaya teşvik ettiğini ve bu özelliklerin sunulmaması nedeniyle tüketicilerin zarar gördüğünü belirtiyor.

Bu dava, daha önce OpenAI ve Google’a karşı yapay zeka uygulamalarıyla ilgili davalar açmış olan Clarkson Hukuk Bürosu tarafından yürütülüyor. Söz konusu dava, Apple’ın yapay zeka alanındaki zorluklarını daha da gözler önüne seriyor. Bloomberg’ün aktardığı iddialara göre, Apple’ın CEO’su Tim Cook, şirketin yapay zeka biriminin başındaki John Giannandrea’nın ürün geliştirme sürecini başarıyla yönetebileceğine dair güvenini kaybetti.

Apple’ın, uzun süredir rakiplerinin gerisinde kaldığı yapay zeka alanında iddialı bir dönüş yapma çabası, bu dava ve iç yönetim sorunlarıyla daha da karmaşık bir hale geliyor. Apple, bu davayla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Şirketin bu süreçte nasıl bir strateji izleyeceği merak konusu.