Borusan Ventures Flai’ye yatırım yaptı: Sesli AI devrimi

Borusan Ventures, otomobil bayilerinin müşteri iletişimini Sesli yapay zekâ ile dönüştüren ABD merkezli Flai’nin 4,5 milyon dolarlık tohum turuna katıldı. Böylece girişim, çağrıları anında karşılayan ve randevuya dönüştüren altyapısını büyütmek için güçlü bir ortak daha kazandı. Üstelik turu, First Round Capital yönetti; Innovation Endeavors, Y Combinator ve diğer fonlar da masadaydı. Kısacası, sermaye yalnız değil; stratejik ağ da devrede.

Borusan Ventures turda kimlerle yan yana

Bu tur, Silikon Vadisi’nin tanıdık isimlerini bir araya getirdi. First Round Capital liderliği aldı. Ayrıca Eric Schmidt’in fonu Innovation Endeavors ile Y Combinator da katıldı. Borusan Ventures ise sadece çek yazmadı; endüstriyel tecrübe, tedarik zinciri bilgisi ve mobilite odağıyla sinerji önerdi. Böylece Flai, sermayenin yanında pazara erişim ve güvenilir referanslara kavuştu.

Borusan Ventures neden Flai’yi seçti?

Kurucu ve Başkan Defne Kocabıyık Narter, Flai’nin müşteriyle temasın en yoğun noktasındaki tıkanıklığı çözdüğünü vurguladı. Ekip, HappyRobot dahil sesli yapay zekâ tecrübesiyle dikkat çekiyor. Daha da önemlisi, çok sayıda bayide kısa sürede somut sonuç görüldü. Bu da Borusan Ventures için “ürün–pazar uyumu” sinyallerini güçlendirdi.

Sesli yapay zekâ bayilerde hangi sorunu çözüyor

Telefonlar çalıyor, fakat yanıt gecikiyor. Müşteri telesekretere düşüyor ya da yanlış yönlendiriliyor. Sonuç, kaçırılan satış fırsatları. Flai tam burada devreye giriyor ve aramayı anında üstleniyor. Özellikle yoğun saatlerde ve mesai dışında çağrı karşılama, servis planlama ve satış takibini uçtan uca yürütüyor. Ayrıca her konuşmayı kaydediyor, analiz ediyor ve bir sonraki adıma taşıyor.

• Kaçırılan ve takip edilmeyen çağrılar
• Biriken mesajlar ve çözümsüz kalan talepler
• Telesekretere düşen müşterilerin hızla rakibe gitmesi
• Sıfır bekleme ve çok dilli iletişime duyulan ihtiyaç

Borusan Ventures girişimlere nasıl değer katıyor

Silikon Vadisi merkezli yapı, ABD ve Avrupa’da enerji, mobilite, lojistik, tedarik zinciri ve sanayi teknolojilerine odaklanıyor. Borusan Ventures, 81 yıllık grubun uzmanlığını kullanarak girişimlere satış kanalları, operasyonel bilgi ve güvenilir marka desteği sağlıyor. Böylece erken aşamadaki ekipler, ilk müşteri hikâyelerini hızla büyütüyor. Flai için de bu, bayilerle entegrasyonları ölçekleme ve yeni pazarlara açılma fırsatı demek.

Flai ekibi, ürün ve erken sonuçlar

Flai’nin kurucularından CEO Ari Polakof, lojistikte çağrı merkezi kanalını sesli YAPAY ZEKÂ ile dönüştüren HappyRobot’un kurucu mühendislerindendi. Ekip, Uber ve Netflix gibi teknoloji devlerinden gelen isimlerle güçleniyor. Platform bayilerin CRM, DMS ve randevu sistemleriyle entegre çalışıyor; telefon, SMS ve e-posta üzerinden çok kanallı deneyim sunuyor. Üstelik 7/24 erişilebilirlik ve “her müşteriyi hatırlama” kabiliyetiyle randevuya dönüşüm oranını artırıyor. Flai, ABD’de onlarca bayide on binlerce çağrıyı yönetti; bazı lokasyonlarda aylık yaklaşık 150 bin dolar ek gelir yarattı. Kısacası, sorun belli, çözüm hızlı ve gelir etkisi şimdiden net.