ChatGPT, sohbet içi alışveriş özelliğini kullanıma sundu

OpenAI, kullanıcıların sohbet ekranından ayrılmadan ürün satın almasına imkan veren Instant Checkout (Anında Ödeme) özelliğini duyurdu. Özellik, ABD’deki ChatGPT Plus/Pro/Free kullanıcıları için Etsy satıcılarıyla birlikte çalışıyor; Shopify tarafı ise altyapıya dahil edilmiş durumda ve yakında desteklenen satıcılarla devreye alınacak.

ChatGPT ile alışveriş süreci

ChatGPT, alışverişle ilgili sorulara yanıt verirken ilgili ürünleri listeliyor; Instant Checkout destekli ürünlerde “Buy” (Satın Al) seçeneğiyle sipariş, kargo ve ödeme onayı birkaç adımda tamamlanıyor. Apple Pay, Google Pay, Stripe veya kredi kartı kullanılabiliyor. Sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri satıcıların mevcut sistemlerinde yürütülüyor; ChatGPT burada kullanıcı adına işlem yapan bir agent olarak yalnızca gerekli bilgileri güvenli biçimde iletiyor.

Sistemin temelinde, OpenAI ve Stripe tarafından geliştirilen ve açık kaynak paylaşılan Agentic Commerce Protocol (ACP) yer alıyor. ACP, farklı platformlar ve ödeme sağlayıcılarıyla hızlı entegrasyon sağlarken, satıcıyı merchant of record olarak sürecin merkezinde tutuyor. Stripe kullanan satıcılar entegrasyonu çok kısa sürede etkinleştirebiliyor; diğer sağlayıcılarla çalışma da mümkün.

Satıcılardan yalnızca tamamlanan işlemler için küçük bir ücret alınıyor

OpenAI, ürün sonuçlarının organik ve sponsorluksuz olduğunu, yalnızca kullanıcıyla ilgililik kriterine göre sıralandığını vurguluyor. Satıcılardan yalnızca tamamlanan işlemler için küçük bir ücret alınıyor. Aynı ürünü birden fazla satıcı sunduğunda; stok/erişilebilirlik, fiyat, kalite, birincil satıcı olma ve Instant Checkout’un etkin olup olmaması gibi ölçütler kullanıcı deneyimini optimize etmek için dikkate alınıyor. İlk aşamada tek ürün satın alımı destekleniyor; çoklu sepet ve yeni bölge/satıcı genişlemesi planlanıyor.

OpenAI, ayrıca ebeveynlerin genç kullanıcı hesaplarıyla bağlantı kurarak kullanım saatleri, ses modu, hafıza ve görsel üretim gibi ayarları yönetebileceği ebeveyn denetimleri ve riskli durumları tespit etmeye yönelik yeni bir sistem de tanıttı. Bu noktada olası akut durumlarda şirket, ebeveynlerle iletişime geçileceğini belirtiyor.