Commencis AI: Finanstan seyahate yapay zeka destekli yeni nesil çözümler

Commencis ekibi, yapay zeka odağındaki yeniliklerini paylaştı. 2024 yılında Commencis‘in bankacılık ve finans odaklı Türkçe büyük dil modeli Commencis LLM’in detaylarını sizlere aktarmıştık. Ekip bu çalışmanın ardından tamamen yeni bir model yayınlamaktan çok, baz modellerini güncellediklerini ve farklı alanlara genişlettiklerini belirtiyor. 

Şirketin belirttiğine göre; on-prem ve çok dilli chatbot kullanımına uygun Llama 3.1, Qwen2.5, Mistral 7B/Mixtral ve Gemma gibi açık-ağırlıklı ya da serbest lisanslı modelleri; RAG, guardrail agent ve multi-agent mimarileriyle birleştirdiğini ifade ediyor. Ekip, böylece finansın yanı sıra seyahat, e-ticaret, içerik yerelleştirme, uygulama-içi arama/navigasyon gibi alanlarda daha hızlı yanıt süreleri, daha yüksek doğruluk ve kurumsal uyum kazandıklarını dile getiriyor. 

Yapay zekayı farklı süreçlerinde etkin biçimde kullanan Commencis, tüm yapay zeka çalışmalarını tek bir divizyon altında topladığını belirtiyor. Şirket, geliştirdiği Commencis AI altyapısıyla firmaların müşteri (CX) ve çalışan (EX) deneyimlerini iyileştirmeyi hedefliyor.

Şirketin bu yıl yapay zekâ alanındaki en önemli yatırımı ise Commencis AI altyapısını derinleştirmek oldu. Model Şirket, İçerik Protokolü Mimarisi (MCP) mimarisi ve çok ajanlı (multi-agent) yapılar üzerine yoğunlaştı. Dijital insan (digital human) ve ses tabanlı çözümlerde yanıt süresi iyileştirmeleri sağlanırken, güvenlik ve doğruluk için güvenlik ajanı (guardrail agent) geliştirmeleri yapıldı.

Aynı zamanda şirket, ürünlerini sadece genel amaçlı değil, kullanım senaryosuna özel hale hale getirdiğini belirtiyor.  Bunlardan öne çıkanlar arasında Seyahat deneyimini baştan uca dönüştüren Trip Concierge, kurumsal veriye kolay erişim sunan Talk to Your Data, içerik yönetimini hızlandıran Localization CMS, müşteri geri bildirimlerinden içgörü çıkaran App Review Analytics, uygulama içinde daha akıllı arama ve navigasyon çözümleri yer alıyor. 

Commencis’in Open AI to Z Challenge serüveni

Şirket, Open AI to Z Challenge serüveni ile ilgili detayları da paylaştı. Ekip, OpenAI ve Kaggle iş birliğiyle düzenlenen OpenAI to Z Challenge yarışması boyunca yeni fikirler denediklerini, farklı yöntemleri test ettiklerini ve sonunda disiplinlerarası bir bakış açısıyla güçlü bir çözüm ortaya koyduklarını ifade ediyor.

Katılımcılardan, Amazon havzasında orman altında gizlenmiş antik bölgeleri tespit edebilen özgün bir sistem
geliştirmeleri beklendi. Problem tanımı ve veri setleri paylaşıldıktan sonra her ekip kendi çözüm sürecini
oluşturdu.

Commencis, GlyphTrack aslı projesiyle, yalnızca az bir kısmı keşfedilmiş ve neden yapıldıkları hâlâ tam olarak bilinmeyen antik geometrik şekillerin yani jeogliflerin yerlerini bulmayı amaçladı. Bunun için GEDI LiDAR ve DEM verileriyle orman altındaki topoğrafyayı analiz eden ekip, toprak, su ve çevresel verilerle bağlam ekledi. Etiketlenmemiş verilerde olasılık tahmini yapmak için Positive-Unlabeled bagging yöntemini LightGBM ile birleştirdi. Bulanık mantık tabanlı skorlamayla olası bölgeleri sıralayan ekip, son aşamada GPT tabanlı bir önceliklendirme adımıyla mekansal örüntüleri yorumladı ve en yüksek potansiyele sahip alanları seçti. 

Bu çok katmanlı yaklaşım sayesinde yalnızca sayısal modellerin skorlarına değil, aynı zamanda bir arkeoloğun bakış açısını taklit eden yapay zeka yorumlarına da dayanarak daha güvenilir sonuçlar elde edildiği belirtiliyor. Commencis’in projesi, dünya çapında ikinci sıraya yerleşmesini sağladı.

Commencis’in öne çıkan verileri

Commencis’in bugüne kadar hayata geçirdiği ürün ve çözümler, 20’den fazla ülkede finans, bankacılık, e-ticaret, sigorta ve hava yolları gibi farklı sektörlerde faaliyet gösteren büyük ölçekli şirketler tarafından kullanılıyor. Commencis’in dijital dönüşüm süreçlerine destek olduğu firmalar arasında Türkiye İş Bankası, Burgan Bank, Pegasus Hava Yolları, Air Astana, MetLife, Turkcell ve BSH yer alıyor. Bugüne kadar 200’e yakın proje hayata geçiren şirket, bu projelerle birlikte çözümlerinin 100 milyona yakın kullanıcıya ulaştığını belirtiyor. 

Şirket, hava yollarında seyahat planlama, sigortacılıkta poliçe plan seçimi, perakende sektöründe akıllı ürün arama gibi süreçlerde dijital kanallar üzerinden kullanıcıların hayatını kolaylaştıracak deneyimler sunuyor. Şirketin sunduğu çözümler kapsamında seyahat planlama süreçlerinde, yapay zeka destekli sistemler en uygun uçuşları, konaklama seçeneklerini ve alternatif seyahat planlarını öneriyor. Ürün önerileri sunarak, kullanıcının geçmiş tercihleri ve anlık ihtiyaçlarına göre en uygun çözümleri sağlıyor. Borç ve finans yönetimi için, yapay zeka ajanları kullanıcıyı bilgilendiriyor ve güvenli bir şekilde ödeme gerçekleştirmesine yardımcı oluyor.

Commencis, şirket içinde hayata geçirdiği ‘AI Forward’ adlı programı ile yazılım geliştirmeden pazarlamaya kadar pek çok fonksiyonda yapay zekayı kurumun merkezine yerleştiriyor. Önümüzdeki dönem için şirketin yapay zeka stratejileri arasında gelişmiş hiperkişiselleştirme ile müşteri ve çalışan deneyimlerini daha akıllı hale getirmek, otonom iş süreçleri oluşturarak operasyonel verimliliği artırmak, yapay zeka destekli ürün ve hizmetler geliştirerek farklı sektörlere özel çözümler sunmak yer alıyor.