Domain Reputation (Alan Adı Saygınlığı) Nedir, Nasıl İyileştirilir? E-posta Teslim Edilebilirliğini Artırma

Bir işletmenin çevrimiçi varlığının başarısını önemli ölçüde etkileyebilecek kritik bir faktör olan domain reputation, alan adının arama motorları ve internet kullanıcıları tarafından genel olarak algılanmasını ve güvenilirliğini ifade eder. Olumlu bir alan adı saygınlığı, bir web sitesinin görünürlüğünü, organik arama sıralamasını artırabilir ve sonuç olarak daha fazla trafik ve etkileşim sağlayabilir.

Öte yandan, zayıf bir domain reputation daha düşük arama motoru sıralamalarına, organik trafiğin azalmasına ve potansiyel ziyaretçiler arasında güvensizliğe yol açabilir. Bu nedenle, işletmelerin ve web sitesi sahiplerinin sürekli çevrimiçi başarı sağlamak için alan adı saygınlıklarını aktif olarak izlemeleri ve yönetmeleri çok önemlidir.

Domain Reputation (Alan Adı Saygınlığı) Nedir?

Domain reputation yani alan adı saygınlığı, e-posta alan adınızın iyi durumda olduğunu ifade eden bir terimdir. Kredi puanına benzer şekilde, e-posta hizmet sağlayıcılarının alan adınızı nasıl gördüğünü etkiler. Ayrıca e-posta teslim edilebilirliğinizle de doğrudan bağlantılıdır. Kötü bir itibar, düşük teslim edilebilirlik anlamına gelirken iyi bir itibar ise, yüksek teslim edilebilirlikle sonuçlanır.

Alan adı itibarınız için statik bir değer yoktur, farklı İSS’ler (İnternet servis sağlayıcısı) ve ESP’ler (e-posta servis sağlayıcısı) tarafından biraz farklı bir şekilde hesaplanır.

Domain Reputation Nasıl Hesaplanır?

Alan adı saygınlığı ile ilgili İSS’lerin (İnternet servis sağlayıcısı) ve ESP’lerin hepsinin dikkate aldığı en önemli faktörler aşağıdakileri içerir:

• Alan adı yaşı
• Askıya alınma geçmişi
• Kara listeye alınma geçmişi
• Spam, kimlik avı veya kötü amaçlı yazılım nedeniyle raporlanma

Gönderdiğiniz her e-posta izlenir ve alıcı tarafından bir “gönderici puanı” verilir. Bunu yapan tek bir algoritma yoktur, her İSS’nin e-postalarınızı puanlamak için kendi yolu vardır. Dolayısıyla, farklı hizmet sağlayıcılarla farklı itibarlara sahip olmanız mümkündür.

Alan Adı Saygınlığının IP İtibarından Farkı Nedir?

IP itibarı ile alan adı saygınlığı arasındaki temel fark, çevrimiçi varlığınızı nasıl etkiledikleridir. Alan adı saygınlığı sitenizin SEO’sunu ve arama motorlarındaki görünürlüğünü etkilerken, IP itibarı e-posta teslim edilebilirliğini etkiler.

Kötü bir alan adı saygınlığı arama sıralamalarında düşüşe ve hatta arama sonuçlarından kaldırılmaya neden olabilirken, kötü bir IP itibarı e-postaların spam olarak işaretlenmesine ve hatta e-posta sağlayıcıları tarafından reddedilmesine neden olabilir.

Kısacası, alan adı saygınlığı web sitenizin güvenilirliğine odaklanırken, IP itibarı e-postalarınızın nasıl alındığını ve e-posta sistemleri tarafından güvenilip güvenilmediğini etkiler.

Alan Adı Saygınlığınızı Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

İnternette birçok domain reputation denetleyicisi bulunmaktadır. Fakat e-posta gönderen alan adınıza bağlı olarak bazıları diğerlerinden daha yararlı olacaktır.

1. Google Postmaster Tools

Gmail en büyük alıcınızsa, Google Postmaster Tool, IP ve alan adı itibarı, spam raporları, teslimat hataları ve çok daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyacınız olan hemen hemen her şeyi size sunar.

2. Microsoft SNDS

Outlook Smart Netword Data Services, Google’dan sonra alan adı saygınlığınız hakkında veri sağlayan diğer en büyük e-posta kutusu sağlayıcısıdır. Size bireysel ve paylaşılan IP adresleri, raporlar ve teslim edilebilirlik sorunları hakkında çok ayrıntılı bilgi verir.

Bu sağlayıcıların her ikisi de e-postalarınızın alıcılarınızın sunucularında nasıl performans gösterdiği hakkında size günlük değerlendirmeler sunar.

Alan adı saygınlığınızı izlemek için birçok üçüncü taraf (Barracuda vb.) yazılım mevcut olsa da, Outlook ve Gmail en büyük e-posta alıcılarıdır. Bu ikisinde teslim edilebilirlik sorunları keşfederseniz, diğer ESP’lerde de kötü bir alan adı saygınlığına sahip olma ihtimaliniz vardır.

3. Talos Intelligence

Talos Intelligence, kullanıcıları kötü niyetli web sitelerinden ve e-posta adreslerinden korumak için Cisco tarafından geliştirilen bulut tabanlı bir tehdit istihbarat platformudur. Dünyanın dört bir yanından gelen potansiyel tehditleri analiz eden ve işleyen tehdit araştırmacıları ve güvenlik uzmanlarından oluşan küresel bir ekipten oluşur.

Kendi araştırmalarından, honeypot’lardan, kamu raporlarından ve diğer satıcılar da dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan tehdit bilgileri toplar. Bu verileri, kötü amaçlı web siteleri ve e-posta adresleri için imzaların yanı sıra uzlaşma göstergeleri oluşturmak için kullanır.

Talos Intelligence, itibar kontrollerini kullanarak kullanıcıları kötü amaçlı web sitelerinden korumaya yardımcı olur. Bir web sitesiyle ilişkili alan adına bakar ve geçmiş davranışlarına göre değerlendirme yapar. Özellikle kendi alan adı saygınlığınızı ve herhangi bir kara listede olup olmadığınızı kontrol etmek için kullanışlıdır.

4. MxToolbox

MxToolbox, bir alan adının sağlığını kontrol etmek için çeşitli araçlar sağlayan çevrimiçi bir hizmettir. Bir alan adının saygınlığını kontrol etmek ve olası sorunları belirlemek için kullanılabilecek çeşitli testler sağlar.

Hizmet, MX kaydı araması, alan adı sunucusu (DNS) araması, e-posta sunucusu kara liste kontrolü, alan adı kara liste kontrolü ve alan adı sağlığı izleme gibi bir dizi farklı test sunar.

Alan Adı Saygınlığını Etkileyen Faktörler

Alan adı saygınlığı belirlenirken devreye giren birçok farklı faktör vardır. En yaygın olanlardan bazıları aşağıdakileri içermektedir:

1. Domain Kimlik Doğrulama Eksikliği

E-posta alan adınızı toplu e-posta için kullanmaya başlamadan önce, bunun için uygun kimlik doğrulama protokollerini uygun hale getirmeniz çok önemlidir.

SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ve DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) e-postanın kimliğini doğrulama yöntemleridir. E-postanın bir spam göndericiden veya kimlik avcısından değil, meşru kaynaktan geldiğinden emin olunmasına yardımcı olurlar.

Bu alan adı kimlik doğrulama yöntemlerini ayarlayarak e-posta alan adınızın kötü niyetli amaçlarla kullanılmasını önleyebilirsiniz. Sadece bu üç kimlik doğrulama protokolünü kurmak bile ESP’lerin gözünde e-posta alan adınızın güvenilirliğini büyük ölçüde artırır ve e-posta teslim edilebilirliğinizi büyük ölçüde geliştirir.

2. Çok Fazla E-posta Gönderme

Eski e-posta alan adları, uzun süredir kaliteli e-postalar gönderdikleri için doğal olarak daha yüksek bir alan adı itibarına sahiptir. Bu yüzden yeni bir alan adınız varsa, 1. günden itibaren büyük bir e-posta kampanyası başlatmayın. Bu, alan adı itibarınızı yok etmenin en hızlı yoludur.

İlk başta, düşük miktarda e-posta göndermeye başlayın ve bu sayıyı her hafta yavaş yavaş artırın. Bu, olumlu bir alan adı itibarını korumanıza ve zaman geçtikçe yavaş yavaş artırmanıza yardımcı olacaktır.

İlk haftanızda günde yalnızca 10 e-posta ve ardından sayıyı her hafta 5 günlük e-posta ile yavaş yavaş artırın ve 35-40’a ulaşana kadar devam edin. Bundan daha fazla günlük e-posta, e-posta gönderen itibarınızın zarar görme olasılığını büyük ölçüde artırır.

Ayrıca, gönderici itibarınızı yavaş yavaş artırmak veya spam şikayetlerinden sonra itibarınızı düzeltmek için Lemwarm gibi bir yazılımından yararlanabilirsiniz.

3. Spam Tuzakları

Spam tuzakları, bir e-posta sağlayıcısı veya başka bir kuruluş tarafından yalnızca spam gönderenleri tespit etmek amacıyla kullanılan e-posta adresleridir.

Üç tür spam tuzağı vardır:

• Başka bir amaç için hiç kullanılmamış e-postalar
• Bir zamanlar bir kişi tarafından kullanılmış ancak o zamandan beri bir spam tuzağı için yeniden tasarlanmış e-postalar
• Kasıtlı olarak yanlış yazılmış e-postalar.

Bir spam tuzağına e-posta göndermek, IP veya alan adının listeden çıkarılmasına neden olarak alan adı itibarınıza ve teslim edilebilirliğinize büyük zarar verebilir.

Peki spam tuzaklarından nasıl kaçınırsınız? 

• Genellikle güncel olmayan bilgiler ve muhtemelen spam tuzağı olarak yeniden düzenlenmiş e-postalar içerdiklerinden asla bir e-posta listesi satın almayın.
• Yazım hataları içeren e-postalardan kaçının.
• E-posta listelerinizi güncelleyin ve potansiyel müşterinizin hala şirket için çalışıp çalışmadığını her zaman iki kez kontrol edin.

4. Yüksek Hemen Çıkma Oranı

Genel olarak, kabul edilebilir bir hemen çıkma oranı %3’ün altındadır. Bundan daha yüksek bir oranla karşılaştığınızda alan adınızın itibarı düşmeye başlayacaktır.

İki tür hemen çıkma vardır: soft and hard.

“Soft” hemen çıkma geçici bir sorundur ve örneğin alıcınızın gelen kutusu dolduğunda ve daha fazla mesaj kabul edemediğinde gerçekleşir. Bu durumda, düzeltmek için yapabileceğiniz fazla bir şey yoktur. Bunlar, genel olarak alan adı itibarınız için bir tehdit oluşturmaz. Öte yandan “hard” hemen çıkma, geçersiz adreslere ulaştığınızda gerçekleşir. 

5. Spam Filtrelerini Tetikleme

Spam filtrelerini tetikleyen en önemli şey, e-postalarınızın içeriğindeki spam kelimelerdir. Buna “ücretsiz”, “para”, “hemen şimdi” gibi bariz kelimeler ve ifadeler dahildir. Bununla birlikte, spam olduğunu düşünmeyeceğiniz yüzlerce normal kulağa hoş gelen kelime vardır. Dolayısıyla, bir spam filtresini tetiklemekten kaçınmanın en iyi yolu, e-posta gönderilerinizi bir spam denetleyicisinden geçirmektir.

6. Çift Opt-In ve Opt-Out Seçenekleri

Bir kişi bir posta listesine abone olduğunda ve ardından aboneliğini onaylamasını isteyen bir e-posta aldığında e-posta çift katılımı gerçekleşir. Bu, kişinin e-posta listesinden gerçekten e-posta almak istediğinden emin olmaya yardımcı olur ve spam şikayetlerinin sayısını azaltmaya yardımcı olur. Bu yüzden bir e-posta bülteniniz varsa, yalnızca gerçek abonelere göndermek için her zaman çift katılım yöntemini kullandığınızdan emin olun. Ayrıca alıcılarınıza sizden gelecek e-postaları almaktan vazgeçmeleri veya abonelikten çıkmaları için bir buton sağlayın.

Vazgeçme seçeneği tüm ticari e-postalar için yasal bir gerekliliktir. Kendi alıcılarınız için bir seçenek sunmamanız, e-posta alan adınızın cezalandırılmasına ve hatta manuel olarak spam olarak bildirilmesine neden olabilir.

7. Spam Şikayetleri

Manuel olarak spam olarak bildirilmek, e-posta alan adınızın başına gelebilecek en kötü şeylerden biridir. Gönderilen yüzlerce e-posta için tek bir spam şikayeti bile alan adınızın itibarı için kötü bir durum anlamına gelebilir. Bu nedenle alıcılarınızı kışkırtmamaya özellikle dikkat etmeniz gerekir.

Birinin bir e-postayı spam olarak işaretlemesinin birçok nedeni vardır. En yaygın olanlardan bazıları aşağıdakileri içermektedir:

• E-postanızı aynı anda birden fazla e-posta gelen kutusuna göndermek
• E-postanın kendileriyle alakalı olmaması
• E-postanıza bir ek dahil etmek
• Konu satırınız veya e-posta içeriğiniz spam gibi görünmesi
• İşlem amaçlı bir e-posta göndermek
• Çok sık ve çok fazla takip e-postası göndermek
• Daha önce size olumsuz yanıt veren abonelere tekrar ulaşmak

E-postalarınızın spam olarak işaretlenmesini önlemenin tek bir en iyi yolu yoktur ve her insan farklı davranır, ancak uyulması gereken genel kurallar aşağıdakileri içerir:

• Her zaman şirket içindeki ilgili kişilere ulaşın.
• Alıcılarınızın zamanına saygı gösterin ve takip mesajlarınızı 3-5 iş günü arayla gönderin. 1 veya ikiden fazla takip e-postası göndermeyin.
• İnsanlara sadece bir şeyler satmaya çalışmayın, gerçek değer ve kişiselleştirilmiş teklifler sunun.
• Abonelikten çıkma seçeneği eklediğinizden emin olun ve sizden bunu yapmamanızı isteyen kişilere asla ulaşmayın.

Alan Adı Saygınlığı Nasıl Artırılır?

Alan adı saygınlığını iyileştirmek birkaç adımdan oluşur. Bunlar aşağıdakileri içerir:

1. Kaliteli İçerik

Web sitenizi hedef kitlenize değer katan alakalı ve yüksek kaliteli içeriklerle düzenli olarak güncelleyin.

2. Geri Bağlantı Stratejisi

Sektörünüzdeki saygın web sitelerinden backlink alın. Düşük kaliteli veya spam içerikli backlinlerden kaçının.

3. Güvenlik Sorunlarını Giderin

Web sitenizin güvenli olduğundan, kötü amaçlı yazılım içermediğinden ve siber tehditlere karşı uygun şekilde korunduğundan emin olun.

4. Etkileşim

Kullanıcıların ilgisini çeken bir web sitesi oluşturun, arama motorlarına sitenizin güvenilir olduğu sinyalini verir.

Bu faktörleri sürekli olarak geliştirerek güçlü bir alan adı saygınlığı oluşturabilir ve sürdürebilirsiniz.

Post Views: 5