E-Devlet neden açılmıyor? E-Devlet’e giremiyorum, çözümü nedir? E-Devlet açılmıyor sorunu ve çözümü

E-Devlet Kapısı, çok sayıda internet kullanıcısının çeşitli devlet hizmetlerinden faydalanmak için kullandığı platformlardan biridir. Başvuru, abonelik, ödeme gibi birçok işlemin tek bir platform üzerinden yapılmasına olanak tanıyan bu platforma bazı zamanlarda giriş yapılamayabilmektedir. Giriş yaparken sorun yaşanmasının altında birçok farklı neden olabileceğinden öncelikle bu nedenlerin tespit edilmesi gerekmektedir.

E-Devlet neden açılmıyor?

İnternet kullanıcılarının gerek sohbet etmek gerekse çeşitli işlemleri yapmak için tercih ettiği birçok farklı platform bulunmaktadır. E-Devlet Kapısı da bu platformlardan biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Devlet tarafından sunulan hizmetlere elektronik bir ortamdan ulaşılmasını sağlayan bu platforma bazen girişlerde sorun çıkabilmektedir. Bu sorunlardan en yaygın olanı E-Devlet açılmıyor sorunudur. Bu platformun açılmaması yapılacak olan işlemlerin aksamasına neden olabilir. E-Devlet Kapısı platformuna tarayıcı üzerinden girilebileceği gibi cihazlara indirilen uygulaması kullanılarak da girilebilir. Genel olarak E-Devlet platformunun açılmamasına neden olan faktörler ise şöyledir:

• E-Devlet Kapısı’na girişlerde kimlik doğrulama istenmektedir. Bu doğrulama yapılırken hatalı bir şifre kullanılırsa, platform açılmayabilmektedir.
• E-Devlet Kapısı sunucularıyla ilgili teknik bir sorun oluştuğunda kullanıcılar bir süre giriş yapamayabilir.
• Platformun uygulama versiyonunu kullanıyorsanız ve başka bir cihazda uygulamaya giriş yapabiliyorsanız, problem cihazınızdan kaynaklı olabilir.
• İnternet bağlantınız zayıfsa ya da bağlantıda hatalar varsa bu durumda platform açılmayabilir.
• İnternet tarayıcınızın ön bellek kısmında meydana gelen herhangi bir sorun, giriş yapılmasını engelleyebilir.
• İnternet tarayıcınızın güncel olmaması, E-Devlet Kapısı platformunun açılmamasına sebebiyet verebilir.

E-Devlet’e giremiyorum, çözümü nedir?

Devlet tarafından kişilere sunulan hizmetlere erişim sağlayabilmenin en güvenli ve hızlı yolu E-Devlet Kapısı platformunu kullanmaktır. Günümüzde bu platformdan fayda sağlayan milyonlarca insan vardır. Bu platformu kullanan insanların karşısına zaman zaman giriş yapamama gibi bazı sorunlar çıkabilmektedir. E-Devlet Kapısı platformu önemli işlerin yapılmasına ön ayak olan bir platform olduğundan giriş yapılamadığında daha büyük sıkıntılar yaşanabilmektedir. Bu noktada E-Devlet açılmıyor sorunu ve çözümü konusu gündeme gelmektedir.

E-Devlet platformunu kullanan kişilerin giriş yapamadıklarında deneyebilecekleri bazı yöntemler genel olarak şu şekildedir:

• E-Devlet sunucularında yaşanan teknik bir arızadan kaynaklı giriş yapamıyorsanız, bir müddet bekleyip, sonradan giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
• İnternet bağlantınızda kesilmeler söz konusu ise başka bir internet ağı kullanıp, platformun açılıp açılmadığını kontrol edebilirsiniz.
• E-Devlet’e internet tarayıcınız üzerinden giriş yapıyorsanız, tarayıcınızın güncel olup olmadığından emin olunuz ve eğer herhangi bir güncelleme gelmişse bu güncellemeyi yapıp, platformun açılıp açılmadığına bakınız.
• Bazen kullanılan tarayıcının ön belleğinde problem olabilir. Ön bellek temizleme işlemini gerçekleştirerek, sorunu çözebilirsiniz.
• E-Devlet Kapısı’na giriş yaparken kimlik doğrulama kısmında şifrenizi yanlış giriyor olabilirsiniz. Bunun için öncelikle şifrenizi kontrol ediniz. Eğer şifreyle alakalı bir problem varsa yeni şifre oluşturma işlemlerini yapabilirsiniz.
• E-Devlet Kapısı’na giriş yaparken kullandığınız cihazı kapatıp yeniden açabilirsiniz. Yeniden başlatma işlemleri çoğunlukla sorunu gidermede bir hayli etkilidir.
• Tüm bu yöntemlere rağmen hala sorun devam ediyorsa, 160 e-Devlet Kapısı Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.