En İyi Pazarlama Otomasyon Platformları: Eşleşmenizi Bulun (Bu 15 Seçeneği Karşılaştırın)

Şu anda, pazarlama teknolojisi manzarası analitiklerden video platformlarına kadar uzanan tam 9.932 çözümü kapsıyor . Son yıllarda %24 oranında genişledi. Ve en popüler büyüme alanları arasında? Pazarlama otomasyon platformları, şu anda kategoride yakalanan 353 seçenekle.

Önünüzde pek çok en iyi pazarlama otomasyon platformu varken, karar felcinin ortaya çıkması şaşırtıcı değil. Bu yüzden buradayız.

Bu yazıda, piyasadaki en iyi 18 pazarlama otomasyon aracını size sunmak için karmaşanın %99,95’ini (gerçekten) ortadan kaldırıyoruz. Hadi başlayalım!

Buraya atla:

• Peki Pazarlama Otomasyon Yazılımı Nedir?
• Pazarlama Otomasyonu Yatırıma Değer mi?
• Pazarlama Otomasyon Platformları Nasıl Değerlendirilir
• Hedeflerinizi göz önünde bulundurarak Pazarlama Otomasyon Platformlarını seçme
• Bir İnceleme: 18 Pazarlama Otomasyon Platformu
• İşletmenizi bir sonraki büyüme seviyesine taşımaya hazır mısınız?
• Son Düşünceler

Peki pazarlama otomasyon yazılımı nedir?

2019 yılında küresel pazarlama otomasyonu pazarı yaklaşık 4 milyar ABD doları değerindeydi . 2024 yılında ise neredeyse 7 milyar ABD doları değerinde olacak ve yavaşlama belirtisi göstermiyor. 

Peki bu popülerliğin sebebi ne? Aslında bu platformlar hayatı kolaylaştırıyor.

Temel olarak, en iyi otomatik pazarlama platformları sizin için temel pazarlama görevlerini otomatik olarak halleder. Hedef kitlenizi belirlemenize, ilgili içerik sunmanıza ve kampanyalarınızın başarısını ölçmenize ve sahne arkasında çok fazla insan işi olmadan pazarlama stratejinizi optimize etmenize yardımcı olurlar. 

Bu görevler, birisi bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde otomatik bir teşekkür e-postası göndermek kadar basit veya çeşitli kampanyalar, segmentler ve kanallar genelinde müşteri davranışlarını analiz etmek ve satış hunisinin her aşamasında kişiselleştirilmiş içerikleri tetiklemek kadar karmaşık olabilir.

Örneğin, pazarlama otomasyonunu şu amaçlarla kullanabilirsiniz: 

• İnsanlar web sitenizde işlem yaptığında onlara e-postalar, sosyal mesajlar ve metinler gönderin
• Kanallarınız genelinde yeni içerikleri ve sosyal medya gönderilerini hizalayın ve planlayın
• Reklam kampanyaları için hedef kitleleri hedefleyin ve yeniden hedefleyin
• E-posta damlama kampanyasıyla potansiyel müşterileri besleyin
• Satın alma, satış artırma veya çapraz satış için en umut verici fırsatları belirleyin
• Müşteri davranışını ve kampanya etkinliğini ölçün ve raporlayın
• Mesajları, stratejileri ve harekete geçirici mesajları optimize edin

Pazarlama otomasyonu yatırıma değer mi?

Pazarlama otomasyon platformlarını kullanan pazarlamacılara, teknolojinin dijital pazarlama stratejilerinin genel başarısı için ne kadar önemli olduğunu sorun; %91’i size şunu söyleyecektir: çok! İşte nedeni.

1. Pazarlama otomasyon platformları zamandan (ve paradan) tasarruf sağlar.

Bireysel karşılama e-postaları göndermek için kimin vakti var, takipleri ve tam e-posta dizilerini hiç saymıyorum bile? İlgilenen potansiyel müşterileri manuel olarak takip etmeyi, onları satın alma deneyiminiz boyunca yönlendirmeyi ve başarılarını izlemeyi kim göze alabilir?

Pazarlama otomasyon platformları sizin yapamadığınız yerde boşluğu doldurur. Platformun pazarlama kampanyalarınızın yönetimini ve sunumunu üstlenmesiyle, siz ve çalışanlarınız en çok ihtiyaç duyulan yerde değer katmaya geri dönebilirsiniz.

Örneğin Michael Kiel’i ele alalım. Kendi şirketi Boat Planet’i kurmadan önce 15 yıl boyunca bir içerik pazarlama ajansının kurucu ortağı oldu ve yönetti . “Pazarlama otomasyonunun yatırıma değdiği konusunda şüphe yok. Geçmişteki iş girişimlerimde HubSpot gibi sistemleri kullanmak, pazarlama genel giderlerinde en az %12’lik bir azalma ve üretkenlikte önemli bir artış gibi önemli sonuçlar üretti.” diyor.

Deneyimi, pazar araştırmalarıyla da destekleniyor; bir tahmine göre, pazarlama otomasyon platformları, pazarlama genel giderlerini yüzde 12,2’ye kadar azaltmaya yardımcı olabiliyor .

2. Pazarlama otomasyon platformları dönüşümü artırır.

Satın alma yolculuğu boyunca müşteri davranışları hakkında veri toplayan bir platform, müşterilerin ne aradığını, neden önemsediğini ve ihtiyaçlarını karşılayan ilgili mesajları tam da ihtiyaç duydukları anda nasıl ileteceğinizi daha etkili bir şekilde anlamanıza olanak tanır.

Aslında, kişiselleştirilmiş deneyimler alan tüketicilerin 5’te 4’ü satın alma yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor. Ve beslenen potansiyel müşteriler daha büyük satın almalar yapıyor – bir tahmine göre, yüzde 47’ye kadar daha büyük.

3. Pazarlama otomasyon platformları başarıyı takip eder.

İnsanların hangi e-postaları açtığını, hangi sosyal medya gönderilerinin en fazla etkileşimi aldığını ve hangi açılış sayfalarının ziyaretçilerinizi dönüştürdüğünü bildiğinizde, en büyük etkiyi yaratan potansiyel müşteri oluşturma kampanyaları ve takipleri hakkında daha iyi kararlar alabilirsiniz.

 Pazarlama çalışmalarınızın sonuçlarını ölçerek müşteri yolculuğunuzu daha da optimize edebilir, satış ve pazarlama sürecinizdeki boşlukları belirleyebilir ve gelecekteki girişimlere öncelik verebilirsiniz.

4. Pazarlama otomasyon platformları, işletmeniz büyüdükçe ölçeklenmeyi kolaylaştırır.

Pazarlama otomasyonu, hem bir müşteri için hem de bir milyon müşteri için işe yarayan, tekrarlanabilir, güvenilir ve veri odaklı pazarlama süreçleri ve iş akışları yaratır.

Doğru yazılım aynı zamanda işletmenizle birlikte ölçeklenecektir. Yeni müşteriler kazandıkça, yeni ihtiyaçlar keşfettikçe ve yeni zorluklarla karşılaştıkça, artan iş miktarını sizden alan özelliklerle ayak uydurur.

Pazarlama otomasyon platformları nasıl değerlendirilir?

Günümüzde mevcut 350’den fazla pazarlama otomasyon çözümü arasında çok fazla değişkenlik bulacaksınız. Bazıları belirli bir görev için sınıfının en iyisiyken diğerleri daha genel bir hepsi bir arada yaklaşımı benimsiyor. Bazıları potansiyel müşteri yaratmada daha güçlüyken diğerleri analitik ve izlemede mükemmel. Bazıları küçük ölçekli işletmelere uygunken diğerleri kurumsal düzeydeki ihtiyaçlara hizmet ediyor.

Elmaları ve portakalları karşılaştırıyormuşsunuz gibi hissedebilirsiniz. Ya da çikolatalı pastayı, çünkü çok geniş bir yelpazeye yayılıyorlar.

Bu nedenle, manzarayı keşfetmeye başlamadan önce, pazarlama otomasyon platformunuzdan ne elde etmek istediğinizi ve onu şimdi ve gelecekte nasıl kullanma olasılığınızın en yüksek olduğunu anlamanız yardımcı olur. Otomasyon için yaygın pazarlama hedefleri şunları içerir:

• Daha kaliteli potansiyel müşteri edinme
• Satış artırma ve çapraz satış fırsatları yaratma
• Satış huninizden sızıntıları önleme
• Mevcut müşterilerin yaşam boyu değerini artırmak
• Daha fazla savunucu ve sadık müşteri oluşturmak

Hedeflerinizi göz önünde bulundurarak pazarlama otomasyon platformlarını seçin 

Pazarlama platformu adaylarının kısa listesine (veya yüzlerce platformun yer aldığı pazar büyüklüğüne göre listeye) dalmadan önce, kısa ve uzun vadeli hedeflerinizi göz önünde bulundurarak ihtiyaçlarınızı belirlemeniz önemlidir. 

30 yıllık dijital pazarlama uzmanı Tim Choate, doğru platformu seçmek hakkında şunları söylüyor: “…ölçeklenebilirliği, entegrasyon kolaylığını ve müşteri desteği seviyesini göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Bir platform, işletmenizle birlikte büyümeli ve mevcut sistemlerinizle iyi entegre olmalıdır. Ayrıca, sağlam müşteri desteği uygulama aşamasında ve sonrasında paha biçilmez olabilir.”

Bu üç özelliğe ek olarak, dikkate alınması gereken sekiz özellik daha belirledik. Pazarlama otomasyon platformlarını değerlendirirken ve karşılaştırırken aklınızda tutabileceğiniz sorular şunlardır. 

1. İşlevsellik:
   • Gerçekten bir şeyi iyi yapmak için buna mı ihtiyacınız var? 
   • Çeşitli pazarlama görevlerinde desteğe mi ihtiyacınız var? 
   • Platform vaat ettiklerini sunuyor mu?
2. Özelleştirilebilirlik:
   • Teslimatlarınızın tasarımı ve düzeni üzerinde ne kadar kontrole sahip olmak istiyorsunuz? 
   • Önceden oluşturulmuş şablonlara mı güveneceksiniz? 
   • Gelişmiş özelleştirmeye mi ihtiyacınız var?
3. Yönetmek:
   • Yalın bir ekipte tek bir kişinin çalıştırabileceği bir şeye mi ihtiyacınız var? 
   • Sistemi ve iletişim bilgilerinizi yönetebilecek özel bir kaynağa sahip daha büyük bir pazarlama ekibiniz var mı?
4. Basitlik:
   • Daha sağlam bir sistem öğrenmek için zamanınız ve kaynaklarınız var mı? 
   • Dakikalar içinde kullanmaya başlayabileceğiniz basit, kullanıma hazır bir çözüm mü istiyorsunuz? 
   • Sürükle-bırak WYSIWYG (Ne Görüyorsanız Onu Alırsınız) düzenleyicisine mi ihtiyacınız var? 
   • HTML kodlarına dalmayı mı tercih edersiniz?
5. Kullanım kolaylığı:
   • Arayüz sezgisel, temiz ve gezinmesi kolay mı? 
   • İşinizi yapmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları ve seçenekleri kolayca bulabiliyor musunuz?
6. Raporlar: 
   • Gerçek zamanlı raporlamaya mı ihtiyacınız var? 
   • İşletmeniz için en önemli olan metrikleri kapsıyor mu? 
   • Raporlar otomatik olarak mı çalıştırılıyor yoksa manuel çalışma mı gerektiriyor?
7. Niş: 
   • Çok amaçlı bir sistem aradığınız ölçümleri ve özellikleri içeriyor mu? 
   • Sektörünüze özel olarak oluşturulmuş, benzersiz görevlerinizi ve raporlama ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayan ve destekleyen seçenekler var mı?
8. Fiyat: 
   • Hangi fiyatlandırma kademeleri mevcuttur? 
   • Fiyatlandırma nasıl yapılandırılıyor; iletişim sayısına göre mi, mesaj hacmine göre mi, yoksa sabit ücretli abonelik üzerinden mi? 
   • Hangi eklenen özellikler daha pahalı? Büyüdükçe fiyatlandırma nasıl değişecek?
9. Ölçeklenebilirlik:
   • Gelecekte yeni özellikler eklemeniz gerekirse platforma büyümek için yeriniz var mı? 
   • Giderek artan sayıda müşteriye hizmet verebilecek mi?
10. Destek:
    • Müşteri destek personeli duyarlı ve bilgili mi? 
    • Onlarla nasıl iletişime geçebilirsiniz – telefon, e-posta veya sohbet yoluyla? 
    • Eğitimler ve rehberler gibi kendi kendine destek seçenekleri sunuyorlar mı?
11. Entegrasyonlar: 
    • Pazarlama otomasyon yazılımınız mevcut teknoloji yığınınıza nasıl uyum sağlayacak? 
    • Bunu CRM’iniz veya web siteniz gibi mevcut platformlara hangi yollarla bağlayabilirsiniz?

Bu hususlardan bazıları işletmeniz açısından diğerlerinden daha önemli olacaktır; ancak pazarlama otomasyonunuzun daha büyük hedeflere sahip daha büyük bir resmin parçası olduğunu unutmayın.

En iyi 18 otomatik pazarlama platformu

Aramanızı başlatmanıza yardımcı olmak için, en iyi 18 pazarlama otomasyon platformunu, güçlü ve zayıf yönlerini ve fiyat noktalarını içeren bir liste hazırladık. Hemen başlayalım!

1. HubSpot Pazarlama Merkezi

En iyisi: Yeni kurulan şirketler ve küçük işletmeler 

Genel bakış: HubSpot, tüm gelen pazarlama faaliyetlerinizi tek bir yerde tutmak için tasarlanmış, hepsi bir arada bir araç ve veri paketi sunar.

Bağımsız bir platform olarak Marketing Hub’ın pazarlama otomasyon araçları, açılış sayfası oluşturucuları, sosyal medya yönetimi ve daha fazlası gibi diğer güçlü pazarlama özellikleriyle birlikte otomatik iş akışlarını ve yolculukları bir araya getirir – birkaç aracı satın alma ve entegre etme zahmetine girmeden. HubSpot’ın CRM’siyle eşleştirildiğinde, daha fazla dönüşüm sağlayan müşteri merkezli bir satış ve pazarlama motoru haline gelir.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturma
• Kampanyalar veya çok aşamalı yolculuklar için özelleştirilmiş iş akışları oluşturma
• En değerli segmentlerinizi hedefleme
• Potansiyel müşterileri takip etme ve puanlama

Parladığı yer:

• Gelen pazarlama
• Pazarlama verilerinin tek kaynağı

2. Salesforce Marketing Cloud Hesap Katılımı (Eski Adıyla Pardot)

En iyisi: Orta ölçekli, büyük veya kurumsal düzeydeki işletmeler, özellikle de halihazırda diğer Salesforce ürünlerini kullananlar

Genel bakış: Salesforce’un pazarlama otomasyon aracı, potansiyel müşteriler hakkında halihazırda bildiklerinizi kullanarak son derece hedefli dijital pazarlama kampanyaları oluşturmanıza, yönetmenize ve ölçmenize yardımcı olur.

Hepsi bir arada bir araç olarak Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, e-posta dizilerinden ve dinamik açılış sayfalarından potansiyel müşteri puanlamasına, etkinlik takibine ve gelişmiş segmentasyona kadar her şeyi mümkün kılar. Tüm müşteri verilerinizi analiz eden AI tarafından desteklenen Salesforce, kampanyalarınızdaki tahmin işini ortadan kaldırmaya çalışır.

Genel olarak bu platform, tam bir otomasyon sistemi arayan ve birçok özelliğini öğrenmek için zaman ve kaynak ayırabilen büyük işletmeler için üst düzey bir seçimdir.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Birçok iletişim biçiminin otomatikleştirilmesi
• Potansiyel müşteriler pazarlamanızla etkileşime girdiğinde uyarılar alın
• Potansiyel müşteriler ve müşteriler hakkında daha derin bir anlayış yaratmak
• Pazarlama çabalarına ilişkin atıf ve yatırım getirisi raporlaması

Parladığı yer:

• B2B pazarlama otomasyonu
• Tahmini veri modelleri

3. Aktif Kampanya

 En iyisi: Küçük ve orta ölçekli şirketler için

Genel bakış: ActiveCampaign, güçlü müşteri deneyimi otomasyonunu ve CRM yazılımını, B2B, B2C ve e-ticaret işletmeleri için e-posta pazarlama araçlarıyla bir araya getiriyor.

 ActiveCampaign, ölçekte kişisel hissettiren yüksek temaslı bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olur. Analiz ve otomasyona yönelik çok kanallı bir yaklaşımla müşteri ilişkileriyle birlikte gelen karmaşıklığı benimser. Otomasyonlar ve e-postalar için önceden oluşturulmuş şablonlarla, müşterilerin nerede bulup etkileşime girdiği önemli olmaksızın, bağlı kampanyaları yürütmeyi kolaylaştırır.

Sonuç olarak, ActiveCampaign’i kurmak ve öğrenmek biraz daha fazla zaman alabilir, ancak sonuç olarak, hatırı sayılır sayıda iletişim kişisine sahip olan işletmeler bu aracın sağladığı değerden yararlanacaktır.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Kanallar arasında otomatik kişiselleştirilmiş mesajlaşma oluşturma
• Müşteri etkileşimlerini, tercihlerini ve davranışlarını izleme
• Kampanyaları ve gönderim stratejilerini optimize etme
• Nişanlı müşterileri bulma (ve hedefleme)

 Parladığı yer:

• Kanallar arası otomasyon
• Ayrıntılı etkinlik takibi

4. Adobe Marketo Etkileşimi

En iyisi: Daha büyük işletmeler veya kuruluşlar

Genel bakış: Adobe Marketo Engage, müşteri davranışlarını analiz etme ve doğru anlarda kişiselleştirilmiş pazarlama sunma konusunda uzmanlaşmış, köklü bir pazarlama otomasyon platformudur.

Bu araç hem kapsam hem de derinlik açısından mükemmeldir ve pazarlamacılara ve satış ekiplerine temel özelliklerin ötesine geçen özelliklerle hepsi bir arada bir seçenek sunar. Sadece tam özellikli olmakla kalmaz, aynı zamanda tam huni ve çok kanallıdır ve müşterileri edinimden savunuculuğa kadar meşgul tutan otomasyon desteği sağlar. Daha temel araçların aksine Marketo, geniş kitleler arasında karmaşık yolculuklara olanak tanır.

Marketo genel olarak karmaşık süreçlere sahip yerleşik pazarlama operasyonları için idealdir; ancak yalnızca birkaç özelliğine ihtiyaç duyanlar için, gelecekte otomasyon büyümesi planlanmıyorsa, daha uygun maliyetli bir seçenek yeterli olabilir.

Parladığı yer:

• B2B pazarlama otomasyonu
• Pazarlama kişiselleştirme

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Tüm pazarlama kampanyalarını oluşturma ve yönetme
• Özelleştirilmiş müşteri yolculukları oluşturma
• Dinamik, 1:1 kişiselleştirilmiş mesajlaşma sunuyoruz
• Birçok kanalda etkileşimi izleme

5. Oracle Eloqua Pazarlama Otomasyonu

En iyisi: Orta ölçekli, büyük veya kurumsal düzeydeki işletmeler

Genel bakış: Oracle Eloqua Marketing Automation, kampanya tasarımı, potansiyel müşteri yönetimi, gerçek zamanlı analiz ve pazarlama orkestrasyonu sunan B2B odaklı bir otomasyon platformudur.

Oracle’ın gelişmiş zekasıyla desteklenen sofistike bir çözüm olan Eloqua, e-posta ve SMS yoluyla uyarlanabilir, kişiselleştirilmiş ve duyarlı pazarlama kampanyaları için uçtan uca oluşturma ve raporlama desteği sunar. Potansiyel müşteri puanlaması, müşteri segmentasyonu ve hedefleme, pazarlamanızın doğru kişilere ulaşmasını sağlar.

Sonuç olarak, birçok ürünü pazarlıyorsanız, birden fazla yolculuğu idare ediyorsanız veya pazarlama stratejinizde birçok segment varsa, bu platform tam size göre. Bununla birlikte, basit kampanyalar için çok karmaşık olabilir.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Birden fazla kampanya oluşturma, dağıtma ve yönetme
• E-posta ve SMS mesajlaşmanızı ve zamanlamanızı optimize edin
• Potansiyel müşterileri yönetme ve puanlama
• Pazarlama varlıklarını oluşturma ve yönetme

Parladığı yer:

• Uçtan uca kampanya yönetimi
• B2B Pazarlama

6. Filiz Sosyal

En iyisi: Sosyal medya pazarlamasına değer veren orta ve büyük ölçekli işletmeler için

Bir bakışta: Özünde, Sprout Social kapsamlı bir sosyal medya pazarlama platformudur. Birden fazla sosyal platformda pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmaya, tüm yayınlama çabalarınızı ve analizlerinizi tek bir merkezi, kullanıcı dostu merkezde bir araya getirmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. 

Temel özellikler kullanıcıların beş farklı sosyal platformda yayınlamayı planlamasını, profil, gönderi ve rakip raporlarını işlemesini ve daha fazlasını sağlar. Aylık koltuk başına 199 dolarlık giriş seviyesi fiyat etiketi oldukça yüksek, ancak Sprout’un sosyal medya pazarlamacıları arasında denenmiş ve gerçek bir favori olmasının bir nedeni var. 

 Yine de fiyat etiketi, özellikle bir onay iş akışı oluşturmanız, 3 veya daha fazla platformu izlemeniz ve analitik raporlarına derinlemesine dalmanız gerekiyorsa, orta ve büyük ölçekli işletmeler için bunu daha kolay bir engel haline getirebilir. 

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Otomatik sosyal medya planlaması
• Derinlemesine analizler
• Sosyal medya pazarlama girişimleri için merkezi bir merkez oluşturma

 Parladığı yer:

• Ayrıntılı analiz ve raporlama
• Özellik açısından zengin platforma rağmen kullanımı kolay arayüz

7. Hootsüit

En iyisi: Giriş seviyesi sosyal medya pazarlama ihtiyaçları

Genel bakış: Hootsuite , sağlam bir özellik yelpazesi sunan Sprout Social’ın sert bir rakibidir. Kullanıcılar platformu gönderileri yayınlamak ve planlamak, ölçümleri toplamak ve analiz etmek, yapay zeka destekli içerik oluşturmak, sosyal satış araçlarıyla entegre olmak, merkezi sosyal reklamcılık girişimleri ve daha fazlası için kullanabilir. 

Hootsuite ayrıca Sprout Social’dan çok daha uygun fiyatlıdır ve kullanıcı başına ayda yalnızca 99 dolardan başlar. Üç kişilik bir ekip, Sprout Social’ın tek kullanıcı planından yalnızca 49 dolar daha fazlaya mal olacaktır. Ancak, onay iş akışları, varlık ve içerik kütüphanesi, gelişmiş raporlama, çalışan savunuculuğu ve sosyal satış gibi özellikler yalnızca Kurumsal düzeyde mevcuttur. 

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Otomatik sosyal medya yayıncılığı
• İçerik üretimi ve yönetimi

 Parladığı yer:

• Giriş seviyesi planlar için uygun fiyat
• Geniş entegrasyon kütüphanesi

8. Zoho CRM

En iyisi: Orta ve büyük ölçekli işletmeler

Genel bakış: Zoho CRM, hepsi bir arada bir çözüme ihtiyaç duyan orta ve büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmış sağlam bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Zoho CRM, potansiyel müşteriler ve iş akışı yönetimi için Satış Gücü otomasyonu, yol bulma ve müşteri yolculuğu oluşturma araçları, e-posta pazarlaması, sosyal izleme, self servis müşteri portalları, müşteri segmentasyonu ve daha fazlası dahil olmak üzere etkileyici bir özellik yelpazesi sunar. 

Platform ayrıca Google Workspace ve Microsoft 365 gibi sistemlerle entegrasyona sahip. Kullanıcılar dahili olarak bölge yönetimiyle ekiplerini segmentlere ayırabiliyor ve oyunlaştırma özellikleriyle satışları artırabiliyor. 

Zoho CRM’in kullanıcı başına aylık 20 dolardan başlayan en büyük planı, kullanıcı başına aylık 65 dolara kadar çıkıyor ve bu da onu en uygun fiyatlı pazarlama otomasyon araçlarından biri haline getiriyor.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Satış otomasyonu ve satış hattı yönetimi
• Pazarlama otomasyonu ve kampanya yönetimi

 Parladığı yer:

• Zoho Uygulaması ve üçüncü taraf araç entegrasyonları
• Uygunluk

9. DönüştürmeKiti

En iyisi: Büyümek isteyen yeni başlayanlar ve küçük işletmeler

Genel bakış: ConvertKit, otomatik e-posta yolculukları kullanarak pazarlama hunileri oluşturmak ve bunları potansiyel müşterilerle doldurmak için tek duraklı bir mağazadır. E-posta damlama kampanyaları bir pazarlama önceliğiyse, bu kadar çok özelliğe sahip ücretsiz bir sürüme direnmek zordur – özellikle de satın almadan önce denemek isteyen küçük bir işletmeyseniz.

ConvertKit tamamen yolculukla ilgilidir ve olayları, eylemleri ve koşulları birbirine bağlayan özel yollar oluşturmanıza olanak tanır. Müşterilerinizin ne yaptığını, ne zaman yaptığını ve içeriğinizin her temas noktasında nasıl performans gösterdiğini anlamanızı sağlar. Tüm bunları, öncelikle basitlik için oluşturulmuş kusursuz, sezgisel bir arayüzle yapar.

Parladığı yer:

• Yaratıcılar için pazarlama otomasyonu
• Kural tabanlı e-posta damlama kampanyaları

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• İşletmeniz hakkında genel yayınlar göndermek
• Segmentlere ayrılmış kitleler için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturma
• Müşterileri yönlendiren otomatik huniler oluşturma
• Müşteri eylemlerine göre yolları özelleştirin

10. WooNinja Hunileri

En iyisi: Thinkific kullanan her ölçekteki kurs yaratıcıları, işletmeler ve kuruluşlar

Genel bakış: Thinkific’i çevrimiçi kurslarını ve öğrenme ürünlerini barındırmak ve pazarlamak için kullanan işletmeler için özel olarak tasarlanmış WooNinja Funnels, üçüncü taraf araçlara olan ihtiyacı ortadan kaldıran tek bir otomasyon çözümüdür.

Biraz taraflı olabiliriz, ancak öğrenciler Thinkific sitenizle etkileşime girdiklerinde onlarla etkileşim kurmanın en basit yolu olarak WooNinja Funnels’ı öneriyoruz. WooNinja Funnels, ister yeni bir kayıt ister sadık bir geri dönen müşteri olsun, müşteri/öğrenci yolculuğundaki belirli tetikleyici anlarda e-postalar ayarlamanıza ve göndermenize olanak tanır. 

Müşterilerinizin/öğrencilerinizin özel ders içeriğinize ne zaman ve nasıl erişeceğine siz karar verirsiniz; bu sayede kurduğunuz hunilerdeki aktiviteyi izlerken gerçek zamanlı kontrol sahibi olursunuz.

Parladığı yer:

• Çevrimiçi Eğitim
• Thinkific Uygulaması

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Kayıtlar, denemeler, satın alımlar ve daha fazlası için özelleştirilmiş e-postalar gönderme
• E-kitapları, indirmeleri ve diğer dosyaları güvenli bir şekilde satmak
• Sertifika veya ek ders materyallerinin dağıtımı
• Beş temel tetikleyici anda fırsatları yakalamak

11. AWeber

En iyisi: Küçük işletmeler ve girişimciler

Genel bakış: AWeber, pazarlama otomasyonunda, özellikle de e-posta pazarlamasında liderdir – 20 yıldan uzun süredir geliştirdikleri bir uzmanlık alanıdır. Platform, özellikle teknik bir geçmişi olmayan pazarlamacılar için e-posta pazarlama otomasyonları için sağlam bir temel oluşturmak isteyenler için güçlü bir seçimdir.

AWeber, otomatik gönderici e-posta kampanyalarından açılış sayfalarına ve bildirimlere kadar müşteri yolculuğunuzun temas ettiği her şeyi ele alır. Güvenilir hizmet ve teslimat ve basit bir sürükle ve bırak tasarımcısıyla eşleştirilen bu platform, teknoloji sihirbazı olmayan girişimciler ve yaratıcılar için sıkıntı ve endişeyi azaltmak için oluşturulmuştur.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• E-posta yolculukları oluşturma ve gönderme
• Web sitenizde anlık bildirimleri uygulama
• Teklifleriniz için açılış sayfaları tasarlama
• E-posta listelerinin oluşturulması ve büyütülmesi

Parladığı yer:

• E-posta pazarlamasına odaklanın
• Dahili Canva entegrasyonu

12. Sürekli İletişim

En iyisi: Küçük işletmeler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar

Genel bakış: Constant Contact, büyük şirketlerin dijital pazarlama otomasyonunu küçük işletmelere getiriyor.

Constant Contact’ın pazarlama otomasyonu, iletişim listenizi oluşturmaya ve onlarla e-posta, sosyal medya ve SMS yoluyla iletişim kurmaya odaklanır. Özünde basitlik olan bu çözüm, küçük işletmeler ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için en büyük değeri sağlayan birkaç yüksek değerli öğeye odaklanan giriş seviyesi bir çözüm olarak kendini farklılaştırır.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Birçok kaynaktan e-posta listeleri oluşturma
• E-posta şablonlarını özelleştirme
• Gerçek zamanlı gönderimleri, takipleri ve hatırlatıcıları otomatikleştirme
• Etkinlik kaydı, anketler ve A/B testlerinin entegrasyonu

 Parladığı yer:

• Teknik uzmanlığı olmayanlar için basit araçlar 
• Kar amacı gütmeyen pazarlama

13. Tutmak

En iyisi: Girişimciler ve yeni kurulan şirketler

Genel bakış: Küçük işletme sahipleri tarafından küçük işletme sahipleri için geliştirilen Keap , potansiyel müşterilerinizi yakalama, düzenleme, izleme ve besleme işini sizin yerinize yapan hepsi bir arada bir satış ve pazarlama otomasyon platformudur.

Keap, bir pazarlama otomasyon platformundan daha fazlası olup aynı zamanda bir CRM, satış kanalı yöneticisi ve incelemeler, faturalar, ödemeler, teklifler, randevular, abonelik yönetimi, telefon numaraları, formlar ve daha fazlası için destek sunan bir iş etkinleştirme platformudur.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Zamana veya eyleme dayalı e-posta planlama
• Basit veya gelişmiş otomatik akışlar oluşturma
• Kişiselleştirilmiş takipleri otomatikleştirme
• Yeni potansiyel müşteriler için segmentasyonun otomatikleştirilmesi

Parladığı yer:

• Her şeyden biraz yapar
• Etiketleme sistemi

14. Mailchimp

En iyisi: Yeni kurulan şirketler veya küçük işletmeler

Genel bakış: Mailchimp, e-posta pazarlama aracı olarak ün kazanmış olabilir, ancak o zamandan beri küçük işletmeler için optimize edilmiş, hızla büyüyen bir otomasyon ve pazarlama platformuna dönüştü. 

E-posta otomasyonuna gelince, Mailchimp, e-posta otomasyonunu ilk kez deneyen ve çok fazla teknik uzmanlığa sahip olmayan ekipler için sağlam ve bütçe dostu bir seçenektir. 

Tek bir yerde e-posta listelerinizi yönetebilir, görsel müşteri yolculukları oluşturabilir, e-postalarınızı tasarlayabilir ve bunları göndermek için en iyi zamanları belirleyebilirsiniz. Mailchimp’in basit düzenleyicisi, e-posta otomasyonunu çalışır hale getirmek için teknoloji meraklısı olmanıza gerek olmadığı anlamına gelir. Analiz motoru, fark edilmek için e-postaları göndermek için ideal zamanı belirlemenize yardımcı olur.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Basit bir WYSIWYG düzenleyicisiyle e-posta oluşturma (“Ne Görürseniz Onu Alırsınız” düzenleyicisi değişiklikler yapmanıza ve bunların canlı web sitenizde nasıl göründüğünü hemen görmenize olanak tanır)
• Görsel müşteri yolculuklarının haritalanması
• E-postaları optimize edilmiş zamanlarda teslim etme
• Tarih tabanlı otomasyonla kişiselleştirilmiş e-postaların planlanması

Parladığı yer:

• Kullanıcı dostu ve basit e-posta oluşturma araçları
• eTicaret e-posta dizileri

15. EngageBay 

En iyisi: Büyüme odaklı yeni kurulan şirketler ve küçük işletmeler 

Genel bakış: EngageBay, potansiyel müşterinin sitenizi bulduğu andan dönüşüm sağladığı ana kadar müşteri yolculuğunu otomatikleştirir.

Açılış sayfaları, e-posta dizileri, web formları, anında bildirimler, SMS yayınları, videolar ve daha fazlasını oluşturun. EngageBay, potansiyel müşteriler oluşturmanıza, onları beslemenize ve sadık müşterilere dönüştürmenize yardımcı olan çok çeşitli otomasyon araçları sunar. Güçlü ancak basit otomasyon yetenekleri, pazarlama, satış ve destek genelinde müşteri deneyiminizi bir araya getirir.

EngageBay, en uygun fiyatlı ve özelliklerle dolu hepsi bir arada araçlar arasında yerini sağlamlaştırıyor… ve herhangi bir sorunuz varsa, destek ekibi her zaman yanınızda.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Müşterilere gerçek zamanlı olarak ulaşma ve yanıt verme
• E-posta besleme kampanyaları kurma
• Satış artırma ve çapraz satış fırsatlarını belirleme
• Pazarlama, satış ve destek verilerinin konsolidasyonu

Parladığı yer:

• Geniş yelpazede ücretsiz araçlar
• Müşteri desteğinin kalitesi

16. Klaviyo

En iyisi: Girişimciden işletmeye kadar her ölçekteki işletme için

Genel bakış: Klaviyo, e-ticaret işletmelerinin müşteri verilerine ve yapay zeka destekli analizlere dayalı kişiselleştirilmiş e-posta ve SMS mesajlaşması aracılığıyla alıcılarla bağlantı kurmasına ve iletişimde kalmasına yardımcı olur.

Klavio, potansiyel müşterileri huninizin ortasından altına taşımak istediğinizde en iyi şekilde çalışır. Desteğe ihtiyacınız olan yer burasıysa ve ara sıra e-posta kampanyasından daha fazlasını arıyorsanız, bu sizin için doğru platformdur.

Önemli anlarda doğru kişilere özel duyurular, ürün önerileri, indirimler, bültenler, hatırlatıcılar ve daha fazlasını gönderin. E-posta pazarlamanızı ve SMS mesajlaşmanızı tek bir platformda bir arada tutun. Oluşturduğunuz mesajların ve yolculukların performansını takip edin. Ve müşterileriniz markanızla etkileşime girerken onları takip edin.

 Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• E-postaları ve reklamları hedefleme
• E-posta ve SMS pazarlamasını entegre etme
• Müşteri içgörülerine dayalı mesajların kişiselleştirilmesi
• Benzer işletmelerle karşılaştırmalı performans

 Parladığı yer:

• eTicaret pazarlaması
• E-posta ve SMS mesajları

17. Her yere gönder

En iyisi: Daha küçük pazarlama ekiplerine sahip KOBİ’ler için

Genel bakış: E-ticaret odaklı bir diğer pazarlama otomasyon platformu olan Omnisend , e-posta pazarlamasını, SMS mesajlaşmasını ve web bildirimlerini tek bir platformda ve otomatik pilotta bir araya getiriyor.

Omnisend, özünde e-posta pazarlaması ile oluşturulmuştur, ancak müşterilerinize sağladığı deneyim desteklediği kanallar arasında tutarlıdır. Kodsuz, sürükle ve bırak düzenlemesi, herkesin harika, kişiselleştirilmiş bir kampanya oluşturmaya başlayabileceği anlamına gelir. Müşteri segmentasyonu ve raporlama özellikleri, çevrimiçi satış yaparken en önemli şey olan izleme ile e-ticareti merkezde tutar.

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Hedeflenen segmentlere e-posta patlamaları, haber bültenleri ve daha fazlasını gönderme
• Basit ve hızlı bir şekilde temel şablonlar oluşturma
• Sitenizde açılır pencereleri ve bildirimleri otomatikleştirme
• Müşterilerden satış sonrası geri bildirim toplama

Parladığı yer:

• eTicaret pazarlaması
• Çok kanallı iş akışları

18. Brevo (eski adıyla Sendinblue)

En iyisi: Büyüyen küçük işletmeler ve KOBİ’ler için

Genel bakış: Brevo , eski adıyla Sendinblue, e-posta kampanyaları ve yayınlarını, işlemsel e-postaları, sohbeti, SMS’i ve sosyal medya pazarlamasını kapsayan çok özellikli bir pazarlama otomasyon platformudur.

Dahili CRM, hedef kitle segmentasyonu, açılış sayfası oluşturma ve daha fazlasıyla Brevo, tüm müşteri iletişiminizi tek bir noktada toplayan hepsi bir arada bir platformdur. 

Bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Otomatik pazarlama ve işlemsel e-postalar oluşturma
• Özel formlarla iletişim listenizi büyütün
• Hedeflenen Facebook reklamlarının başlatılması
• Yolculukları ve teslimatları test etme ve optimize etme

Parladığı yer:

• Facebook reklam oluşturma
• İşlemsel e-postalar

Son Düşünceler

En iyi pazarlama otomasyon platformunu seçmek zor bir karardır, ancak işletmeniz için doğru olanı bulmak önemli bir şeydir. Sonuçta, ihtiyaçlarınıza uymayan bir çözümle çok ileri giderseniz, farklı bir şeye geçtiğinizde fırsatları kaçırabilir veya hayatınızı kendiniz için daha zor hale getirebilirsiniz. 

Sonuçları garanti edemesek de, bu 15 seçeneği farklı işletme boyutlarına ve ihtiyaçlarına göre parçalara ayırabiliriz.

1. Girişimciler ve Erken Aşamadaki Girişimler için Pazarlama Otomasyon Platformları

Eğer kısıtlı kaynakları en iyi şekilde kullanarak basit görevleri otomatikleştirmek isteyen bir girişimci veya erken aşamadaki bir girişimseniz, şunları göz önünde bulundurun:

• HubSpot Pazarlama Merkezi
• Mailchimp
• Kısa
• DönüştürmeKiti
• WooNinja Hunileri
• AWeber
• Her yere gönder

2. Yeni Başlayanlar ve Küçük İşletmeler için Pazarlama Otomasyon Platformları 

Pazarlama otomasyonu dünyasına ilk adımınızı atan bir girişim veya küçük bir işletmeyseniz, özellikle e-posta damlama kampanyaları gibi girişimler söz konusu olduğunda şunları göz önünde bulundurun:

• Mailchimp
• Kısa
• Sürekli İletişim
• DönüştürmeKiti
• Tutmak
• WooNinja Hunileri
• AWeber
• Her yere gönder

3. Küçük İşletmeler İçin Pazarlama Otomasyon Platformları 

Satış, pazarlama ve takip temellerinizin tamamını kapsayacak bir çözüm arayan küçük bir işletmeyseniz şunları göz önünde bulundurun:

• HubSpot Pazarlama Merkezi
• EngageBay
• Tutmak
• WooNinja Hunileri
• Kısa

4. Büyüme Odaklı KOBİ’ler için Pazarlama Otomasyon Platformları 

Zaten bir pazarlama ekibiniz, satış stratejiniz ve biraz teknik bilgi birikiminiz olan, büyümeye odaklı bir KOBİ’yseniz şunları göz önünde bulundurun:

• Aktif Kampanya
• WooNinja Hunileri
• AWeber
• Klaviyo
• Kısa
• Oracle Eloqua Pazarlama Otomasyonu

5. Daha Büyük İşletmeler İçin Pazarlama Otomasyon Platformları 

Karmaşık yolculuklara sahip, pazarlama yeteneği tam gaz ilerleyen büyük bir işletmeyseniz, ancak sizi daha da yukarılara taşıyabilecek tam özellikli bir paketle ilgileniyorsanız şunları göz önünde bulundurun:

• Adobe Marketo Etkileşimi
• Salesforce Marketing Cloud Hesap Katılımı
• WooNinja Hunileri
• Oracle Eloqua Pazarlama Otomasyonu

Pazarlama otomasyonunu işinizde kullanmaya hazırsanız, bu tür araçlar çektiğiniz potansiyel müşteri sayısı, onları müşteriye dönüştürmedeki başarınız ve bu süreçte elde ettiğiniz içgörüler üzerinde büyük bir etki yaratabilir. Sıkıcı görevleri sizden alırlar, böylece işinizi kendi yönteminizle büyütmeye odaklanabilirsiniz.

Kaynak: www.thinkific.com