Galaxy Z Fold 7 ilginç bir konu ile gündemde

Samsung’un kısa süre önce piyasaya sürdüğü yeni nesil katlanabilir akıllı telefonu Galaxy Z Fold 7, bazı kullanıcıların yaşadığı ekran problemiyle gündeme geldi. Cihazın ekranı açıldığında bazı durumlarda tamamen siyah ya da beyaz görünüyor ve kilit ekranı dokunmalara yanıt vermiyor. Samsung, yaşanan sorunu doğruladı ve nedeni ile çözüm yöntemini kullanıcılarla paylaştı.

Galaxy Z Fold 7’de ekran problemi ortaya çıktı

Kullanıcılardan gelen bildirimlerde, telefon açıldığında ekranın işlevsiz hale geldiği, görüntünün siyah ya da beyaz bir arka plana dönüştüğü ve ekranın hiçbir komuta yanıt vermediği belirtiliyor. Ayrıca kilit ekranına dokunulduğunda herhangi bir tepki alınamıyor, bu da cihazın kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor.

Samsung tarafından yapılan açıklamada, bu hatanın Geliştirici Seçenekleri içinde bulunan “minimum genişlik” ayarının desteklenmeyen değerlere değiştirilmesinden kaynaklandığı belirtildi. Topluluk moderatörünün açıklamasına göre, bu değişiklik ekranın doğru şekilde işlenmesini engelliyor ve sonuç olarak ekran siyah ya da beyaz renge bürünüyor.

Aynı değişiklik, kilit ekranının tepkisiz hale gelmesine de yol açıyor. Samsung, kullanıcıların bu tür ayarları değiştirmemeleri gerektiğini, Geliştirici Seçenekleri’nin yalnızca teknik bilgiye sahip kullanıcılar tarafından kullanılmasının önerildiğini vurguluyor.

Sorunun çözümü için Samsung basit bir yöntem sunuyor. Öncelikle ekranın tepki vermemesi durumunda güç düğmesine basılarak ekran uyandırılıyor. Kilit ekranı göründüğünde, cihazın kilidi açılıyor.

Ardından Ayarlar > Ekran > Ekran düzeni ve boyut menüsüne gidilerek ekran boyutu ayarı değiştiriliyor. Örneğin ayar “+” ise “-” olarak, “-” ise “+” olarak değiştirilmesi öneriliyor. Bu işlem ekran düzenini sıfırlıyor ve siyah-beyaz ekran sorununun ortadan kalkmasına yardımcı oluyor. Daha sonra ekran boyutu isteğe göre tekrar ayarlanabiliyor.

Samsung, bu tip sorunların tekrarlanmaması için Geliştirici Seçenekleri’nde rastgele değişiklik yapılmaması gerektiğinin altını çiziyor. Sorunun devam etmesi durumunda ise kullanıcıların doğrudan Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeleri tavsiye ediliyor.

Galaxy Z Fold 7, tasarım anlamında Samsung’un bugüne kadar geliştirdiği en ince katlanabilir telefon olarak tanıtıldı. Fold 6’ya kıyasla 2,5 kat daha dayanıklı bir iç ekranla gelen model, piyasaya çıkışının hemen ardından donanımsal sağlamlıkla övgü toplarken, yazılım tarafında yaşanan bu ekran sorunu ile birlikte dikkatlerin destek ve yazılım stabilitesi konularına çevrilmesine neden oldu.