Hedef Kitle Analizi Nedir? Nasıl Belirlenir?

Hedef kitle analizi, bir ürünün ya da hizmetin potansiyel muhataplarının ihtiyaçlarının ve davranışlarının tespit edilmesi olarak ifade edilir. Hedef kitle analizinin başarılı şekilde yapılması ve iyi satış stratejilerinin izlenmesi pazarda başarı sağlamanın kilit taşıdır.

Hedef Kitle Analizi Nedir? Nasıl Belirlenir?

Hedef kitlenin analizi, pazarlama stratejilerinin belirlenmesi ve müşteri kitlesinin tespit edilmesidir. Özellikle e-ticaret firmaları tarafından yaygın şekilde kullanılan hedef kitle analizi, potansiyel müşteri profilinin belirlenmesi ve daha etkili stratejiler edilebilmesi açısından önem taşır.

Hedef Kitle Nedir?

E-ticaret siteleri tarafından etkili çalışmaların yürütülebilmesi açısından önem taşıyan hedef kitle, bir hizmet ya da ürünün müşterisidir. 

Hedef Kitle Analizi Nedir?

Hedef kitle analizi, bir ürünün ya da hizmetin potansiyel müşteri kitlesinin belirlenmesi ve değerlendirilmesidir. Bu analizler yapılırken, sağlanacak ürünün veya hizmetin en fazla talep çektiği kitlenin tespiti gerçekleştirilir. Şirketler hedef kitlenin analizini yaparken cinsiyet, yaş, ikamet edilen yer, ilgi alanları, alışveriş alışkanlıkları, gelir düzeyi ve sosyal medya kullanımı gibi faktörlerin değerlendirmesini yaparlar.

Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?

Doğru hedef kitlenin belirlenmesi ve etkili stratejilerin yürütülmesi, üretilen ürün veya hizmetin başarılı olması noktasında önemlidir. Doğru hedef kitleye ulaşılması daha kaliteli ürün arzları ve daha memnun bir kitleyi de oluşturan etken olarak yer alır. Hedef kitlenin belirlenmesine mevcut kitlenin özelliklerinin değerlendirilmesiyle başlanır. Ardından ulaşılmak istenen kitlenin özellikleri değerlendirilir. Hedef kitle kendi arasında sınıflandırılır. Kitleye ilişkin veriler toplanır. Hizmet ya da ürün arzının tüketici kitlesi tarafından ne amaçla tercih edildiği belirlenir. Rakiplerin tespiti sağlanır. Müşterilere ulaşılabilecek kanallar belirlenir. Bu adımlardan elde edilen veri doğrultusunda müşteri profili çıkarılır.

Hedef Kitle Türleri Nelerdir?

Hedef kitle, farklı özelliklerine göre sınıflandırılmış türlerde bulunur. Hedef kitle türleri: coğrafi, demografik ve psikografiktir.

Demografik Analiz

Demografik analiz, belirli bir grup altında toplanmış insanların sahip oldukları özelliklerin analiz edilmesidir. Analiz yapılırken insanların özellikleri değerlendirilir ve incelenir. Yaş, ırk ve cinsiyet incelenen özelliklerdendir. Demografik analiz sonucunda nüfusun durumuna ilişkin pek çok bilgi elde edilir. Bu bilgiler doğrultusunda hedef kitle belirlenebilir ve etkili stratejiler yürütülebilir.

Psikografik Analiz

Psikografik analiz, insanları belli başlı bazı özellikleri doğrultusunda incelemek ve sınıflandırmak amacıyla gerçekleştirilir. Psikografik analizde değerlendirilen özellikler arasında ilgi alanları, yaşam tarzları, sosyal statü gibi faktörler yer alır. Müşterilerin davranış şeklinin değerlendirildiği psikografik analizler sonucunda daha başarılı müşteri profilleri çıkarılır, daha kaliteli hizmet ve üretimler gerçekleştirilir. 

Marka Yakınlıkları

Marka yakınlıkları, müşteri alışkanlıklarını saptamaya yarayan kavramlardan biridir. Bir markanın müşteri kitlesinin başka hangi markaları tercih ettiğinin izlenmesi olarak tanımlanan marka yakınlığı, markanın daha başarılı bir etki bırakması açısından öneme sahiptir. Ayrıca marka yakınlıkları müşteri profilinin şekillenmesinde de rol oynar. 

Sosyal İzleyici Analizi

Sosyal izleyici analizi, sahip olunan markanın sosyal medyada bıraktığı etki olarak tanımlanır. Sosyal medya kullanıcılarının markanız hakkında verdikleri reaksiyonların verileştirilmesiyle analizler sağlanır. Müşterilerin satın alma davranışları incelenebilir, elde edilen veri doğrultusunda yeni stratejiler belirlenebilir.

Davranış Analizi

Davranış analizi, belirlenen hedef kitle örneklerinin dijital kanalları kullanım alışkanlıklarının değerlendirilmesidir. Davranış analizi sonucunda tüketici kitlesinin gelecek yönelim ve alışkanlıkları değerlendirilir. Bu değerlendirmeler sonucunda etkili kararlar alınabilir, müşteri memnuniyeti seviyesi arttırılabilir.  

Markasız Kitle Analizi

Toplumda sıkça tercih edilen sosyal medya ağ ve uygulamaları aracılığıyla analizler sağlanabilir. Sosyal medya platformlarında kullanıcılar tarafından verilen geri bildirimler doğrultusunda müşteri davranışları saptanabilir. 

Rakip Kitle Analizi

Rakip kitle analizi, pazarda yer alan rakiplerin ve sahip oldukları niteliklerin değerlendirilmesidir. Bu analiz yapılırken rakipler tarafından yürütülen pazarlama örnekleri ve sahip oldukları kitlenin demografik özellikleri de saptanır.

Hedef Kitle Analizi Avantajları Nelerdir?

Hedef kitle ne demek? Sorusunun cevabı belirlendikten sonra mevcut hedef kitleye yönelik iyileştirici adımlar atılabilir. Bu adımlarla birlikte pek çok avantaj da elde edilmiş olur. Elde edilen avantajlar arasında daha başarılı müşteri profilleri, etkili bir pazar saptaması, pazarda yer alan fırsatlar, ürün arzlarının gelecekleri ve yeni kitleler gibi faktörler yer alır.

Hedef Kitle Analizi Nasıl Yapılır?

Hedef kitle analizi örnekleri pek çok farklı parametreye göre yapılabilir. Kitlenin belirlenmesinin ardından ilgi alanlarının belirlenmesi, doğru iletişim kanallarının kullanılması, daha geniş kitlelere ulaşılması, pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi izlenebilecek hedef kitle analizi örneği çalışmalarındandır.

Kaynak: www.ofisarti.com.tr