Sezon Başlarken Sessiz Kahramanlara Kulak Verin!

Sezon başlarken sadece oteller değil, siz de hazırlık yapın. Çünkü iyi bir tatilin mimarı sadece otel değil, misafirin kendisidir.

Bu yaz, gittiğiniz her otelde küçük ama etkili davranışlarla fark yaratabilirsiniz:

  •        Gülümsediğinizde karşılığını alın: Sabah kahvaltısında çalışanlara içten bir “günaydın” deyin. Enerjiniz bulaşıcıdır.

  •        Teşekkür etmeyi unutmayın: Odanızı temizleyen, valizinizi taşıyan ya da içeceğinizi getiren kişiye içten bir teşekkür, onların tüm gününü değiştirir.

  •        İyiyi görün, paylaşın: Güzel bir hizmet mi aldınız? O personelin adını öğrenip yorum sitelerine yazın. İnandığınız teşekkür, onların geleceğini etkileyebilir.

  •        Sabrın gücünü hatırlayın: Yoğun sezonda her şey kusursuz gitmeyebilir. Küçük aksiliklerde empati gösterin, bir nefes alın, yapıcı olun.

  •        Bahşiş kültürünü küçümsemeyin: Küçük bir jest, büyük bir motivasyon olur.

Unutmayın:

Siz bir tatil yapıyorsunuz, onlar hayatlarını çalışarak sürdürüyor.

Bu yaz, sadece güneşin değil, insanlığın da içimizi ısıttığı bir sezon olsun.

Dr. Cem Kinay

Magic Life ve CK Legacy Hotels Kurucusu

35 yılı aşkın süredir uluslararası otelcilik, insan odaklı hizmet ve sürdürülebilir turizm üzerine çalışıyor.

Bugün Türkiye, Avustury , Akdeniz çanağı ve Orta Doğu’da birçok otel ve projede çalışan memnuniyeti odaklı iş modelini savunuyor.

Twitter

Instagram

YouTube

Facebook

Linkedln

Bu makalede öne sürülen fikir ve yaklaşımlar tamamıyla yazarlarının özgün düşünceleridir ve Onedio’nun editöryal politikasını yansıtmayabilir. ©Onedio