Telefonda Uygulamalar Açılmıyor (Bir Hata Oluştu)

Telefonda uygulamalar açılmıyor mu? Bazı uygulamalarda veya sitelerde zaman zaman “Beklenmeyen bir hata oluştu” gibi uyarılarla karşılaşmak mümkün. Bu tür hatalar çok net bir açıklama sunmadığı için kullanıcılar ne yapacağını bilemeyebiliyor.

Örneğin bu hatayla Steam, İnat Box, Trendyol, Netflix, Disney Plus ve EBA gibi farklı platformlarda karşılaşıldığı görülüyor. Genellikle bu durum:

• Uygulama güncellemeleri
• Uygulamalarında sürüm çakışmaları veya uyumsuzlukları
• İşletim sisteminde oluşan sorunlar
• İnternet bağlantısı
• Tarayıcı problemleri

gibi nedenlerle ortaya çıkabiliyor.

Telefonda Uygulamalar Açılmıyor Sorunu

Bu sorun özellikle eski cihazlarda sık görülebiliyor. Uzun zaman önce kullandığımız birçok cihazda bu sorunla karşılaşmıştık. Özellikle replik cihazlarda daha sık çıkan bir sorun; zamanla boş alan ve uygulama çakışmalarınedeniyle karşımıza çıkmaya başladı. Nadir bazı sistem sorunlarında da yaşanabiliyor.

Hata Alındığında Ne Yapılmalı?

Bu tür uyarılarla karşılaştığınızda aşağıdaki adımları sırayla deneyebilirsiniz:

1. Uygulamadan veya tarayıcıdan çıkıp tekrar giriş yapın.
2. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Sorun yoksa farklı bir Wi-Fi veya mobil veri ağına geçmeyi deneyin.
3. Tarayıcı kullanıyorsanız:
   • Tarayıcıyı sıfırlayın veya geçmişi temizleyin.
   • Chrome ya da Edge kullanıyorsanız, sık kullanılanlarınızı ve kayıtlı siteleri yedekleyin.
4. Modemi kapatıp açın. Gerekirse farklı bir DNS adresi kullanın.
5. Çok sık deneme yaptıysanız, sistem sizi kısa süreliğine kısıtlamış olabilir. Bir süre bekleyip tekrar deneyin.
6. Uygulamanın ve cihaz sisteminin güncel sürüme sahip olduğundan emin olun. Güncellemelerden sonra sıkıntılar başladıysa, uygulamanın önceki sürümüne geri dönün.
7. Cihazda virüs olup olmadığını kontrol edin.
8. Uygulama ayarlarından önbellek, veri ve güncelleme kaldır seçeneklerini kullanın.
9. Uzun zamandır açık olan cihazlarda kapat-aç (yeniden başlatma) işlemi yapın. İşletim sisteminden veya uygulamalardan kaynaklı sorunlar yaşanabilir.
10. Cihazın tarihinin doğru olduğundan ve boş alanın yeterli olduğundan emin olun.
11. İşletim sisteminde sorun oluşabilir. Bunun için yazılım güncellemesini başlatın. Sorun yaşarsanız bilgisayar yardımı ile bu işlemi yapın.

Ekstra Kontroller

Bu tür hata mesajları sadece bir platforma özgü değildir. Daha önce Tac, Upplementler, Steam, Türkiye Bursları, tez.yok.gov.tr gibi sitelerde de bu uyarıya rastlanmıştır. Uyarı mesajı genellikle standart bir sistem mesajı olduğu için farklı platformlarda aynı şekilde karşınıza çıkabilir.

Uygulama Hatalarında Genelde Yapılabilecekler

Eğer bu sorun bir uygulamada yaşanıyorsa, şunları da deneyebilirsiniz:

• Oturumu kapatıp yeniden giriş yapın.
• Farklı bir cihazla uygulamayı test edin.
• İnternet bağlantısını değiştirin.
• Uygulama izinlerini kontrol edin.
• Cihaz koruması veya yönetimine yönelik bir uygulama kurduysanız bunu kontrol edin.
• Uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin. (Android Ayarları / Uygulamalar / Sorunlu uygulamaya dokunun / Önbellek ve diğer seçenekleri deneyerek devam edin)
• Uygulamayı kaldır yeniden yükle. Sorun hala varsa tekrar uygulamayı kaldır ve önceki sürümlerle dene.
• “Sıfırla” seçeneği varsa kullanın.
• Sorun devam ediyorsa uygulamayı kaldırın ve önceki bir sürümünü yüklemeyi deneyin.
• Cihaz bakım veya silinen uygulamaların kalıntılarını temizleme uygulaması kullanılabilir. Sonrasında tekrardan sorunlu uygulamayı kurarsınız.

Yaşadığınız bu durumun geçici olma olasılığı yüksek olduğunu bilmeniz gerekir. Sunucularla veya yazılım kısmında yaşanan bir arızanın neden olduğu durumlarda beklemek en mantıklısı oluyor. Eğer çıkan bir sürümde yaşanıyorsa, o zaman eskisine dönmek kesin çözüm getirdiği çok sık bilinen bir yöntemdir.

Bir diğer olası neden ise, sık yapılan işlemlerin bu tür uyarılara yol açmasıdır. Bir nevi refleks gibi algılayabilirsiniz ve güvenlik duvarının devreye girdiğini söyleyebiliriz.