Türk yapay zeka girişimi Loop Smart, ilk turda 400 bin dolar yatırım aldı

Müşteri deneyimini yapay zeka ile yeniden tanımlayan teknoloji girişimi Loop Smart AI, ilk yatırım turunu 400 bin doların üzerinde tamamladı. Monday Capital, Mantra ve ABD’li önde gelen melek yatırımcıların katıldığı bu tur, girişimin uluslararası potansiyelini de öne çıkardı. NASDAQ’ta elde ettiği görünürlükle hızlanan Türk yapay zeka girişimi, yalnızca birkaç hafta içinde ondan fazla müşteri ve yıllık altı haneli gelire ulaştı.

Yapay zekâ çözümleri sektör bağımsız olarak iş modellerini hızla dönüştürürken, belirlenen hedeflere yönelik olarak bağımsız çalışma, karar verme ve eylem gerçekleştirme yeteneğine sahip yapay zekâ ajanlarının kullanımı da artıyor. Müşteri desteği, satış öncesi iletişim ve şirket içi bilgi akışı gibi operasyonel süreçleri otomatize eden kurumsal yapay zekâ ajanları geliştiren Loop Smart AI, sadece haftalar içinde Türkiye’de ondan fazla markayla iş birliği yaparak dolar bazında yıllık altı haneli gelir seviyesine ulaştı. Bali’de doğan fikirle New York’ta geliştirilen ve şimdi İstanbul merkezli olarak Türkiye’de büyüyen şirket ilk yatırım turunu 400 bin dolarla kapattı.

E-ticaret, moda, teknoloji ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren markalara hizmet veren Loop Smart AI’ın yatırımcıları arasında Monday Capital, Mantra ve ABD’li önde gelen melek yatırımcılar yer alıyor.

Türkiye ve ABD’de büyüyerek başladı

“Şirketi kurma fikri, sıradan bir online alışveriş sırasında müşteri hizmetlerinden saatlerce yanıt alamayınca şu soruyu sormamızla başladı: Yapay zekâ çağında, neden hâlâ basit müşteri soruları için günlerce bekliyoruz?” ifadeleriyle şirketin doğuşunu anlatan Loop Smart’ın Kurucu Ortağı ve CEO’su Ari Nazir şunları söyledi: “Buna yönelik geliştirdiğimiz ilk prototip, bir e-ticaret mağazasında başarıyla çalıştı. Mükemmel olmasını beklemek yerine, ürünü yayınlayarak sahada geliştirdik. Bu bize pazarda büyük bir hız kazandırdı. Ardından ağızdan ağıza yayılan etki ile yeni markalar kapımızı çalmaya başladı. Bugün Loop Smart AI, Türkiye ve ABD’de onlarca marka tarafından kullanılıyor. Bu hızlı büyümeyi de müşterilerimizin yapay zekâ destekli müşteri deneyimi çözümleri sayesinde dönüşüm oranlarını artırması ve maliyetlerini düşürmesi sayesinde elde ettik.”

NASDAQ’ta tanıtımla başarısını taçlandırdı

ABD merkezli biyoteknoloji şirketi Every ile kurduğu stratejik ortaklık sayesinde, ürünlerini global ölçekte yaygınlaştırma sürecine başlayan Loop Smart AI, başarısını NASDAQ borsasının ünlü dijital duvarında tanıtımının yayınlanmasıyla taçlandırıldı. Böylece şirket, küresel görünürlüğünü sadece birkaç ay içinde hızla artırmayı başardı.

Müşteri hizmetlerinde yapay zekâ çözümleri fırsatları sanıldığından fazla

Loop Smart’ın Kurucu Ortağı ve COO’su İlker Selim Zorluoğlu ise “Yapay zekâ temelli müşteri hizmetleri alanı kalabalık gibi görünüyor, ama sahada bunun tam tersini görüyoruz. Görüştüğümüz markaların yalnızca 5’te biri yapay zekâ asistanları kullanıyor ve kullananların da çoğu eski, etkisiz sistemlerle çalışıyor. Bu da büyük bir boşluk ve fırsat anlamına geliyor” açıklamasını yaptı.

Loop Smart AI’ın müşteri sorularını yanıtlayan bir araç olmanın ötesinde, işletmelerin iş yapış biçimlerini dönüştüren bir çözüm sunduğunun altını çizen Zorluoğlu vizyonlarını “Yapay zekâyı her ölçekteki işletme için erişilebilir, etkili ve sürdürülebilir bir destek gücü haline getirmek” olarak tanımladı.

Loop Smart, aralarında global otel zinciri ve pazara açılma atağına liderlik ederek Radisson Hotel Group ve perakende giyim markası Tudors dâhil olmak üzere 10’dan fazla kurumsal müşteriyi, ilk üç ay içinde kazandı.